Zašto vam se klijent ne vraća: besplatan vodič za servisere klima

Šta je unutra

Bez teorije i bez "marketinga": dijagnoza, gotova lista klijenata, računica, pravila o pristanku i tri poruke spremne za slanje.

Delić iz vodiča - Poruka 3

Poštovani [ime], odavno se nismo čuli. Vašu klimu nismo servisirali još od [godina]. Posle dužeg perioda dobro je proveriti gas, filtere i pritisak. Sitan servis na vreme sprečava veći (i skuplji) kvar. Javite se kad Vam odgovara, rado izlazim. - [Vaše ime, Firma]

Ovo je poruka koja vraća pare koje su već propale kroz pukotine. U vodiču je objašnjeno kada i kome je poslati.

Dijagnoza u 2 minuta

Zašto klijenti prestaju da zovu, i zašto to skoro nikad nije ni cena ni kvalitet.

Gotova tabela klijenata

Kolone, formule za sledeći servis i bojenje po hitnosti. Pola sata posla i imate bazu koju do sada niste imali.

Izračun "cene ćutanja"

Tačno koliko vas godišnje koštaju "uspavani" klijenti. Upišete svoje brojke.

Pristanak i STOP lista

Gotov tekst saglasnosti za dno radnog naloga i šta zakon traži pre nego što pošaljete prvu poruku.

3 poruke za copy-paste

Predsezonski podsetnik, podsetnik na ciklus servisa i reaktivacija starog klijenta, sa tačnim tajmingom i objašnjenjem zašto svaka radi.

Pošaljite mi vodič

Ko stoji iza vodiča

Dušan Perišić

Osnivač ExpireMate-a

Pravim alate za male biznise koji rade sa klijentima. ExpireMate sam napravio za servisere, na vašem jeziku: klijent, lokacija, tip uređaja i ciklus servisa, a ne "lead" i "pipeline". Ovaj vodič je destilacija onoga što odvaja servise koji rastu od onih koji svake godine kreću iz početka.

Česta pitanja

Kratko i pošteno.

Da li je stvarno besplatno?

Jeste. Dobijete PDF na email, bez plaćanja. Zauzvrat tražimo samo email da vam pošaljemo vodič i poneki koristan savet.

Za koga je ovo?

Za servisere klima uređaja (montaža, servis, održavanje) koji rade sa fizičkim licima i firmama. Ako vodite klijente u glavi, svesci ili Excel-u, pisan je za vas.

Koliko mi treba da ga pročitam?

Oko 12 minuta. Tri poruke možete poslati istog dana.

Šta će se desiti kad ostavim email?

Odmah dobijete PDF. Narednih dana stiže par kratkih poruka sa savetima. Ako vam ne odgovara, odjava je jedan klik.

Hoću li dobiti spam?

Ne. Ne prodajemo i ne delimo vašu adresu, i šaljemo retko i samo korisno.

Moram li nešto da kupim?

Ne. Vodič je samostalan i koristan sam po sebi. ExpireMate (alat za automatsko podsećanje) pominjemo na kraju. Probate ga samo ako želite.

Zašto vam se klijent ne vraća: 3 poruke koje to menjaju

Gde da vam pošaljemo vodič?