Politika privatnosti

ExpireMate poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu aplikaciju.

Prikupljamo sledeće podatke:

• Informacije o vašem nalogu (email adresa)
• Informacije o vašim dokumentima (tip dokumenta, datum isteka, beleške)
• Podešavanja obaveštenja
• Informacije o korišćenju aplikacije i greškama

Važno: Ne prikupljamo niti čuvamo slike vaših dokumenata ili druge osetljive informacije kao što su brojevi dokumenata.

Podaci o klijentima koje unose poslovni korisnici. Ako koristite ExpireMate Business, možete uneti kontakt podatke (kao što su ime i broj telefona) sopstvenih klijenata kako biste im slali servisne podsećnike. Za ove podatke vi nastupate kao rukovalac podataka, a ExpireMate kao obrađivač podataka, obrađujući ih isključivo radi isporuke podsećnika koje zakažete. Odgovorni ste da imate zakonski osnov da nam ove podatke dostavite.

Vaše podatke koristimo kako bismo:

• Pružili uslugu praćenja rokova važenja dokumenata
• Slali obaveštenja o isteku dokumenata
• Unapređivali i održavali aplikaciju
• Rešavali tehničke probleme

Vaše lične podatke obrađujemo po sledećim pravnim osnovima:

• Izvršenje ugovora — radi pružanja usluge za koju ste se prijavili (nalog, praćenje dokumenata, obaveštenja, naplaćivanje).
• Legitimni interes — radi održavanja, obezbeđivanja i unapređenja aplikacije i sprečavanja zloupotreba.
• Saglasnost — gde je potrebno, na primer za opcionu komunikaciju; saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.
• Zakonska obaveza — gde smo dužni da čuvamo određenu evidenciju (npr. o naplaćivanju) u skladu sa propisima.

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe opisane u ovoj politici:

• Podaci o nalogu i dokumentima — dok je vaš nalog aktivan. Ako obrišete nalog, ovi podaci se uklanjaju u roku od 30 dana, osim kada moramo da zadržimo ograničenu evidenciju radi ispunjenja zakonskih obaveza (npr. evidencija o naplaćivanju).
• Zapisi o korišćenju i greškama — čuvaju se ograničeno vreme, a zatim brišu ili anonimizuju.

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka (uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, gde je primenljivo, GDPR), imate pravo da:

• pristupite ličnim podacima koje čuvamo o vama;
• zatražite ispravku netačnih podataka;
• zatražite brisanje svojih podataka („pravo na zaborav“);
• zatražite kopiju svojih podataka u prenosivom formatu;
• prigovorite ili ograničite određenu obradu;
• povučete saglasnost u bilo kom trenutku, kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas na privacy@expiremate.com. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu (u Srbiji — Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

Za rad servisa oslanjamo se na mali broj specijalizovanih pružalaca usluga. Oni obrađuju podatke isključivo u naše ime i isključivo u ovde navedene svrhe:

• Supabase — autentifikacija i hosting baze podataka (podaci o nalogu i aplikaciji)
• Paddle — obrada plaćanja i naplata (nikada ne vidimo niti čuvamo pun broj vaše kartice)
• OneSignal — isporuka push i email obaveštenja
• BudgetSMS — isporuka SMS podsetnika (broj telefona primaoca i tekst poruke)
• Cal.com — zakazivanje demo poziva preko našeg sajta; ime, email adresa i termin koje unesete u formu za zakazivanje obrađuje Cal.com, a termin se sinhronizuje u naš Google Calendar

Na javnim marketinškim stranicama beležimo anonimne događaje korišćenja (na primer, da je kliknuto dugme „zakaži demo“). Ti događaji ne sadrže lične podatke, čuvaju se na našoj infrastrukturi i ne koriste kolačiće niti praćenje preko drugih sajtova.

Ako imate pitanja u vezi sa našom politikom privatnosti, možete nas kontaktirati na privacy@expiremate.com.